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冰艺工作室创始人/联亿家科技有限公司:设计总监/站酷推荐设计师'摄影师

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CPO 韩冰云


我们一直在思考何为用户体验

反观餐饮市场所持有的点餐系统模式都大同小异,在当下快节奏的模式下,传统餐饮系统反而给更多商家带来不便,

传统模式的点餐服务,没有体验的用户体验,操作不便,速度过慢,交互逻辑复杂

这些问题促使更多商家绞尽脑汁费力不讨好



然而我们要做的就是解决当下这些问题,

现今线上产品无论设计还是用户体验都形成一套成熟的逻辑和模式

经过对市场及用户群体的研究,我们得出一个结论,不是所有新型的设计和交互体验都能打动市场

全国5000多万商家,70%的商户处于对互联网 设计 交互逻辑并无太多的认知和了解

为此我们曾在新型互联网产品交互和设计上做过妥协,希望能在界面设计上呈现出更为直观的交互模式

与此同时直观的交互会破坏界面的整体感受,为此所得出的产品不尽人意,经过不断的争吵后我们作出了一个综合的决定

原谅我希望在这结论上总归要找到一个平衡点

在保留传统用户对操作和体验的认知上作出微创新,微交互

在现今移动产品的交互模式下作出微改变,保留创新的模式下微用户体验






小而精,精而质,质而简






当然我们不能一味的迎合市场和用户,

很多时候用户自己都可能无法提出要求,用户能做的只有比较。所以要赢得用户市场,

就要不同于其他的对手,有自己的风格特色,同时又是让用户满意的,这才是用户体验的精髓,

不是一味的迎合用户口味,因为用户是见异思迁的,要把做得比竞争对手更出色。


用户体验的核心本质是什么?我想用户体验没有一个标准

用户体验是根据当前所面向的市场及用户群体作出最合理的解决方案,在特定场景下的思维模式和行为模式,然后顺应和利用它

一个产品好用是用户体验,难用也是用户体验

我们通过对当下产品的观察后,得出一些奇妙的结论,一个产品从无到有,首先做减法,极大化的简化页面结构,层次等产品特性。

在做加法,在简化的基础上尽量丰富内容与交互
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